☆落札から商品お届けまでの流れ☆
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 ご注文をいただいてから商品のお届けまでの流れを紹介します。 |
☆入札から落札へ
落札されますと
自動メールにおいて「落札確認メール」が送信されてきます。
所定の「オーダーフォーム」に必要事項をご記入の上、送信してください。
☆受注連絡
弊社より2営業日以内に、ご注文内容と代金を確認するメール、「落札御礼とオーダーフォームから受注」の受注確認メールをお届けいたします。
メールに内容としてご決済処理等、事後処理のご連絡を頂く旨のご案内が貼り付けてあります。
また、ご要望事項等「記入欄」がありますのでご希望のある方は必ずご記入ください。
※甚だ勝手がましいかと思いますが必ずご連絡をしていただく様お願い申し上げます。
*お客様のPCでセキュリティ機能の高いものがあり、メールが届かないときが有ります。
もしも、届いていない場合はここ にメールでご連絡ください。
☆お支払いのご確認と配送のご案内
- オーダーフォームよりメールを頂いてから3営業日以内に、「ご注文内容」と「代金お支払い」を確認させて頂いた後「配送のご案内」メールにてご連絡をさせて頂きます。
- 配送形態---落札いただきますと「オーダーフォーム」に於いて決済等、諸条件を記入しますと運賃が本体口(全て税込）も含めて表示されます。
- 配送基本としまして(詳しくは商品説明欄にも記載 してあります。）
※高額品若しくは梱包が大きくなる物については宅配便(時間指定も可）--全国一律運賃
※低額帯(バーゲンセール等）に付きましては普通定形外郵便を予定しております。
但し、この配送形態に付きましては「補償」はございません。
- 代引き決済について
※指定の配送形態で落札金額￥5,000-未満は代引き配送はご辞退させて頂いております。
代引き手数料の明細に付きまして商品説明欄にて記載しております。
※この「代引き決済」に付きましては「電話確認等」させて戴き「発送」とさせて戴きます。
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☆オークションルール☆
※弊社オークションでの落札者でのキャンセル発生しても基本的に次点落札者の繰上は行いません。
もし、次点繰上げのメール等ありましたら弊社にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
1.弊社として説明欄等に、出来るだけの情報開示（ディスクロージャ）をしておりますが
ご不明な点があれば質問欄若しくはメール等によりお問い合わせください。
2.商品出品における説明欄に記載されている事項説明をよくお読み頂き「 責任のある入札」を
お願いします。
3.弊社商品を落札頂き４８時間以内にご連絡なき場合、落札者様都合による「キャンセル」扱いと
とさせていただき評価欄に減点【悪い】評価が反映されることをご了承ください。
4.評価につきましては決済がスムーズに行われ弊社が発送させていただいた時点で落札者様の
評価をさせて頂きます。
5.web上での「質問事項」に対し、弊社が不利益を被るような質問に対しweb上での回答を
差し控えることがあります。 ご了承ください。
（※必要と思われましたならメールboxより弊社宛お問い合わせください）
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☆返品規定と品質保証＆鑑別書☆
1.返品規定
◆落札者様都合
落札者様都合によるご返品（モニター画像と比較の中で極端に相違が見られるもの）事由での
返品は実費分(商品代金+消費税+配送料）をご返金させていただきます。
※但し、使用後、及びお客様の指示において加工(リング等サイズの変更）後の商品は返品として
お受 けすることが出来ないことをご了承ください。
◆商品の欠陥及び運送中の事故
落札いただいた商品が配送途中の事故や、発送前の検品でチェックをしておりますが、万が一
不良品であった場合、弊社宛「着払い運賃」にて到着後２日以内にご返送ください。
ご返金に付きまして商品到着後７日以内に落札者さまのご指定の口座に実費分
(商品代金+消費税+ 配送料）お振込み、若しくは振り替えをさせて頂きます。
※上記事由での返品に際しその範囲（実費ご負担額）を超える保証及び賠償に付きましては、
如何なる場合においても応じかねない事をご了承ください。
また、返品に際し、付属のケース、鑑別書（品質保証書）等も必ず同一にお返しください。
2.品質保証及び鑑別書.
☆落札金額￥100,000－以上の商品に付きましては宝石鑑別団体協議会の基準に基づく
鑑別書が付きます。
＊それ以外の製品(\10,000-以上￥100,000未満）には弊社オリジナル「品質保証書」を
お付けさせて頂きます。
□＊サンプルは ★「真珠の珠家」信頼のサービス★コーナーをご覧ください。
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〔特記事項〕
出品する製品の中で「花珠鑑別書」に付きましては世界で鑑定・鑑別の主流でG.I.A(米国宝石学会）及び F.G.A（英国宝石学会）ではグローバルスタンダード（世界基準）において真珠(Pearl)のカテゴリーはあるものの「花珠」と称するカテゴリーとしてはダイヤモンドのようなレポート〔4C鑑定書〕は存在していません。従って日本だけの呼称となっており各鑑別機関（民間）の自社基準によるグレーティング（鑑定・鑑別）レポートとなっています。ご承知置き下さるようお願い申し上げます。
(花珠_参考資料 抜粋 社団法人 日本真珠振興会ＨＰより）
http://www.fis-net.co.jp/~shinju/p-12.html
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